Dysgu Addasrwydd i Ymarfer: gwneud honiadau di-sail ym maes hysbysebu

Cefndir i'r achos

Gwnaeth ceiropractydd gŵyn fod ceiropractydd arall (y cofrestrydd) yn gwneud honiadau ffug yn eu deunydd hysbysebu. Er bod y gŵyn wreiddiol yn canolbwyntio ar gymhariaethau penodol o ddull rhwng yr hysbysebwr a cheiropractyddion lleol eraill (nad oeddent wedi'u henwi), daeth i'r amlwg hefyd yn ystod yr ymchwiliad fod y cofrestrydd yn honni ar-lein bod triniaeth ceiropracteg yn effeithiol ar gyfer rhai cyflyrau y tu allan i'r rhai a restrir yng nghanllawiau Cod CAP yr Awdurdod Safonau Hysbysebu (ASA).

Pan gafodd y cofrestrydd wybod am y gŵyn, fe wnaethant ddileu'r honiadau perthnasol ar unwaith o'u gwefan a'u presenoldeb ar y cyfryngau cymdeithasol.

Mae'r Cod yn nodi bod ceiropractydd:

• B3: Rhaid i chi sicrhau bod eich hysbysebu yn gyfreithiol, yn weddus, yn onest ac yn onest fel y'i diffinnir gan yr Awdurdod Safonau Hysbysebu (ASA) ac yn cydymffurfio â'u canllawiau cyfredol, fel Cod PAC.

Mae paragraff 15 o Ganllawiau’r Cyngor Cydweithredol Cyffredinol ar Hysbysebu (Tachwedd 2021) (“y Canllawiau”) yn rhoi rhywfaint o eglurhad o’r hyn y mae hynny’n ei olygu yng nghyd-destun hysbysebu gan geiropractyddion fel a ganlyn:

• “Er mwyn i wybodaeth sydd wedi’i chynnwys yn eich hysbysebu fod yn ‘wiriadwy’, rhaid i chi allu profi cywirdeb unrhyw honiadau a wneir yn seiliedig ar dystiolaeth sydd yn eich meddiant ar adeg yr hysbysebu. Mae hyn yn golygu bod yn rhaid i chi allu darparu tystiolaeth i gefnogi unrhyw beth a ddywedwch amdanoch chi’ch hun, eich gwaith a chanlyniadau’r triniaethau neu’r gwasanaethau a gynigir.”

Mae Cod CAP yr Awdurdod Safonau Hysbysebu yn darparu canllawiau pellach ar hysbysebu sy'n gwneud honiadau cymhariaeth, yn benodol ym mharagraff 3.38, sy'n nodi:

• “Rhaid i gyfathrebiadau marchnata sy’n cynnwys cymhariaeth â chystadleuydd anhysbys beidio â chamarwain y defnyddiwr, neu fod yn debygol o gamarwain y defnyddiwr. Ni ddylid dewis elfennau’r gymhariaeth i roi mantais anghynrychioliadol i’r marchnatwr.”

Er mwyn helpu ceiropractyddion i gadw at y gyfraith, mae'r ASA yn rhestru ar eu gwefan y cyflyrau meddygol y gall ceiropractyddion honni eu bod yn eu trin yn eu hysbysebion – lle derbynnir bod y lefel briodol o dystiolaeth glinigol. Adolygwyd y rhestr hon yn 2023.

Byddai angen i unrhyw gyflyrau nad ydynt wedi'u hadlewyrchu yn y rhestr neu lle mae honiadau'n mynd y tu hwnt i'r cyflyrau penodol fel y'u disgrifir yn y rhestr gael eu cefnogi gan dystiolaeth glinigol gadarn i gefnogi'r honiadau.

Ymchwilio i ganfod pwyllgor

Canfu'r Pwyllgor Ymchwilio nad oedd digon o dystiolaeth o dorri Egwyddor B3 mewn perthynas â'r gymhariaeth o'r dull rhwng y ceiropractydd a chlinigau lleol eraill i'r PCC allu gwneud canfyddiad o ffeithiau ar y mater.

Fodd bynnag, fe wnaethant ganfod bod y ceiropractydd wedi gwneud honiadau ynghylch defnyddio ceiropracteg i drin cyflyrau nad oeddent wedi'u crybwyll ar restr y CAP. Yng ngoleuni'r ffaith bod yr honiadau tramgwyddus wedi'u tynnu'n brydlon, ac nad oedd hynny'n dystiolaeth o gamarwain cleifion gan yr honiadau, na ffactorau gwaethygol eraill, daeth y pwyllgor i'r casgliad bod y toriadau yn fach ac nad oeddent yn cynrychioli cwymp ymhell islaw'r safon a ddisgwylir gan geiropractydd rhesymol.

Daeth y Pwyllgor Ymchwilio i’r casgliad nad oedd achos i’w ateb mewn perthynas â’r gŵyn, ond fe ddewison nhw gyhoeddi cyngor ffurfiol i’r cofrestrydd:

“ Ystyriodd y Pwyllgor y byddai’n ddoeth i’r Cofrestrydd fyfyrio ar y gwersi y gallent eu dysgu o’r gŵyn hon. Yn benodol, dylent nodi’n ofalus ddarpariaethau Cod CAP yr ASA a Chanllawiau’r GCC ar Hysbysebu (Tachwedd 2021) ac osgoi unrhyw hysbysebu gan eu hymarfer a allai wrthdaro â’r canllawiau hynny, neu awgrymu y gallai ceiropracteg fod yn effeithiol ar gyfer trin unrhyw gyflyrau nad ydynt wedi’u rhestru yn y Cod heb dystiolaeth glinigol gadarn i’w chefnogi. ”

Dysg

Mae'n hanfodol bod yr holl ddeunydd hyrwyddo (nid yn unig "hysbysebu â thâl") yn bodloni Safon B3 y Cod.

Mae hyn yn berthnasol p'un a ydych chi'n paratoi'r deunydd eich hun neu'n gofyn i rywun arall ei wneud ar eich rhan.

Darllen pellach

• Canllawiau Hysbysebu GCC.
• Pecyn Cymorth Hysbysebu GCC.
• Nodyn briffio i gofrestreion y tu allan i'r DU ar hysbysebu

Gan yr Awdurdod Safonau Hysbysebu:

• Y COD PAC
• Canllawiau penodol ar gyfer ceiropractyddion ar hysbysebu triniaeth ar gyfer sciatica, whiplash a thrin babanod, plant a menywod beichiog.
• Canllawiau penodol ar gyfer ceiropractyddion ar hysbysebu triniaeth anhwylderau penodol