Blog: Teg, amserol a chymesur - ein dull o Addasrwydd i Ymarfer

Y mis diwethaf cyhoeddodd yr Awdurdod Safonau Proffesiynol (PSA) ei adolygiad perfformiad 2025/26 ar gyfer y GCC, gan asesu ein gwaith ar draws sawl maes gan gynnwys safonau Addasrwydd i Ymarfer (FtP).  

Mae llawer o bethau cadarnhaol y gallwn eu cymryd o'r adolygiad hwn gyda phedair o bob pum safon FtP wedi'u bodloni. Yn dilyn adolygiad o'r holl achosion a gaewyd o ddiwedd 2025, cydnabu'r PSA ein bod yn gwneud penderfyniadau rhesymol a phriodol wrth gloi a chau achosion, yn cynnal ymchwiliadau cadarn ac yn gallu nodi a rheoli risg. Nodwyd hefyd y gefnogaeth a ddarparwn drwy gydol achos FtP, gan dynnu sylw at ein dull sensitif o drin achosion a'r wybodaeth fanwl am y broses a'r diweddariadau rheolaidd a ddarparwn i bob parti. 

Er ein bod wedi gwneud cynnydd o ran trin achosion yn brydlon yn ystod camau cynnar y broses Addasrwydd i Bobl, roedd y canfyddiadau'n glir bod mwy i'w wneud i gyflymu'r amserlen o'r atgyfeiriad i'r gwrandawiad terfynol.   

Ers i mi ymuno â'r Cyngor Cydweithredol Cyffredinol (GCC) fel Cyfarwyddwr Addasrwydd i Ymarfer bron i flwyddyn yn ôl, mae cyflymu achosion Addasrwydd i Ymarfer wedi bod yn un o fy mlaenoriaethau. Ar ôl gweithio ym maes rheoleiddio ar draws iechyd a gofal cymdeithasol ers dros 20 mlynedd, gyda rolau'n arwain ymchwiliadau ac yn cyflwyno achosion, rwy'n deall y gall Addasrwydd i Ymarfer fod yn brofiad llawn straen i bob parti. Mae'n hollbwysig ein bod yn datrys pryderon mewn modd amserol, a dyna pam rydym wedi cymryd y camau canlynol:  

• Buddsoddi adnoddau i gryfhau ein Pwyllgor Ymchwilio a'n tîm gwrandawiadau. 
• Newid y ffordd rydym yn paratoi deunydd achosion i helpu i ddatrys achosion cyn gynted â phosibl.  
• Cynnal gwrandawiadau rhagarweiniol a dod â phob parti ynghyd i egluro unrhyw faterion gweithdrefnol neu gyfreithiol yn gynnar er mwyn lleihau'r risg o ohirio gwrandawiad ffurfiol. 

Mae'r gwaith hwn yn gwneud gwahaniaeth. Rydym yn disgwyl cwblhau 14 gwrandawiad yn 2026, cynnydd o 9 y llynedd, ac rydym yn clirio nifer yr achosion sy'n aros am wrandawiad. Mae hyn yn golygu bod cofrestreion a chleifion yn aros llai o amser am ganlyniad, gan leihau straen ac ansicrwydd gwrandawiad ffurfiol.   

Rydym yn cydnabod bod angen i ni barhau i wella amseroldeb ein prosesau addasrwydd i ymarfer. Ochr yn ochr â'r gwelliannau a wnaethom eleni mae gennym raglen o newidiadau ychwanegol yr ydym yn credu y byddant yn ein helpu i flaenoriaethu'r achosion mwyaf difrifol a lleihau ein hymchwiliadau hŷn.    

Gwerth cyfathrebu 

Pan ddechreuais yn y rôl hon, daeth yn amlwg y gellid datrys rhai o'r pryderon a godwyd gyda'r GCC ynghylch gofal ceiropracteg trwy gyfathrebu agored ac adeiladol rhwng y ceiropractydd a'r claf.  

Gall deialog yn aml helpu i atal pryderon rhag codi yn y lle cyntaf. Rydym yn canfod y gall diffyg cyfathrebu rhwng ceiropractydd a chlaf arwain at gamddealltwriaethau. Dyma pam rydym hefyd yn annog cleifion sydd â phryder i siarad yn uniongyrchol â'u ceiropractydd yn gyntaf. 

Mewn rhai achosion, gall cyfryngu fod yn arbennig o ddefnyddiol, gan roi cyfle i'r ddwy ochr ddatrys pryderon priodol drwy ddeialog yn gynharach gyda pherson annibynnol yn arwain y sgwrs.  

Er mwyn cefnogi datrysiad cynnar, rydym wedi lansio'r Gwasanaeth Cyfryngu Cwynion Ceiropracteg annibynnol (CCMS) . Wedi'i redeg gan Nockolds Resolution, mae'r gwasanaeth peilot hwn yn darparu proses gyfryngu strwythuredig, annibynnol i geiropractyddion a chleifion i annog deialog adeiladol a dealltwriaeth gydfuddiannol.  

Maent wedi helpu miloedd o gleifion a gweithwyr proffesiynol i ddatrys pryderon yn gynnar (trwy'r Gwasanaeth Cwynion Cwsmeriaid Optegol) gan osgoi dwysáu diangen a chefnogi canlyniadau cadarnhaol i bob parti. Rwy'n falch y gallwn gynnig y gwasanaeth hwn ac annog cofrestreion i weithio gyda chleifion i gyrraedd datrysiad boddhaol.  

Bydd effaith y gwasanaeth peilot hwn yn cael ei asesu dros y saith mis nesaf a'i addasu yn ôl yr angen i sicrhau ei fod yn diwallu anghenion y rhai sydd wedi cofrestru.  

Rwy'n angerddol dros amddiffyn y cyhoedd, ond yn yr un modd dros sicrhau bod y rhai sydd wedi cofrestru yn cael eu trin yn deg. Mae hyn yn cynnwys gweithredu yn erbyn unigolion heb eu rheoleiddio a heb eu cofrestru a sicrhau bod gennym y dull mwyaf effeithiol o orfodi amddiffyniad teitl ceiropractydd.  

Lle mae pryderon nad yw ceiropractydd yn bodloni'r safonau a nodir yn y Cod Ymarfer Proffesiynol, cyfrifoldeb cyfreithiol y Cyngor Cyffredinol yw ymchwilio ond rydym yn parhau i fod wedi ymrwymo i wneud hyn mewn ffordd sy'n deg, yn amserol ac yn gymesur.